Condiții de livrare

1

Livrarea se face prin curier rapid, costul fiind de 20 lei

2

Termenul de livrare poate varia între 2 și 5 zile lucrătoare în funcție de model

3

Pentru urgențe, vă rugăm să ne contactați telefonic / facebook messenger

Condiții de retur

Produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la cumpărarea acestora.

În cazul în care mărimile sau produsele nu vi se potrivesc, acestea se înlocuiesc ulterior, transportul fiind suportat de către client . Nu veți achita transport dacă nu primiți produsul comandat sau dacă acesta prezintă defect din fabrică.

Orice defect al produsului (de orice natură) va fi semnalat in maxim 48 de ore de la primirea coletului, altfel ne rezervăm dreptul de a nu lua în considerare ulterioarele sesizări.

Nu acceptăm colete trimise cu ramburs!

Returul va fi acceptat dacă produsul nu prezintă urme de uzură, nu este deterioarat, spălat, etc. În cazul în care criteriile de mai sus nu sunt îndeplinite, din păcate, nu vom putea accepta returul și în consecință nu vă vom putea rambursa prețul plătit.

Rambursarea se face prin transfer bancar, în acest sens fiind necesar să ne furnizați un cont IBAN precizând și titularul acestuia. Rambursarea se face doar pentru valoarea produsului nu și pentru valoarea transportului.

TERMENI SI CONDITII Pentru schimburi sau anulari

Ce fac pentru a returna un produs VOGUESTA?

1. Primul pas

Pentru a schimba sau returna produsele VOGUESTA, va rugam sa ne anuntati cu privire la
acest aspect, ÎNAINTE DE A FACE RETURUL. Va rugam sa ne contactati telefonic/ mesaj 0755 266 114) sau prin mesaj Facebook.

2. Al doilea pas

Dupa confirmarea telefonica a returului, puneti produsele intr-un ambalaj inchis (cel
primit de la VOGUESTA sau un altul) si contactati un curier rapid pentru expedierea catre
noi.

Prin cine fac expeditia produselor de returnat?

Pentru expedierea coletului trebuie sa contactati o firma de curierat, de exemplu: Fan
Courier (Tel: 021 9336) sau DPD (Tel: 031 824 9090) sau CARGUS (Tel. 021 9330) etc.

Cine plateste transportul pentru retur?

Plata transportului DUS (returul catre VOGUESTA) va fi achitata integral de catre
client.

In caz de retur produs:

In termen de 14 zile veti primi banii prin transfer bancar, in contul IBAN al persoanei pe
numele careia a fost facuta comanda. Contul IBAN TREBUIE comunicat in scris, prin mesaj
sau email catre VOGUESTA.
In cazul in care doriti sa primiti banii retur pe alt nume decat cel de pe factura, va rugam
sa ne contactati telefonic sau prin mesaj privat.

In caz de inlocuire produs, va expediem un alt colet cu noul produs, pentru care
va trebui achitat transportul la primire.

Conditii de retur

Pentru o returnare de succes, va recomandam sa ne trimiteti acest formular completat,
pe email, mesaj sau fizic impreuna cu produsele pe care le returnati.

Adresa de expeditie:

VOGUESTA, Str. Europa, nr.1, bl.A9, sc.4, Et.3, ap.304, Cosmopolis, Localitate Stefanestii de jos, judet Ilfov
Telefon: 0755 266 114

Atentie:

1. Comenzile pot fi schimbate sau returnate in termen de 14 zile calendaristice de la
   primirea coletului.
2. Plata transportului va fi achitata integral de catre client.
3. Expeditia returului trebuie facuta printr-un curier rapid care aduce produsele la sediu,
   NU prin Posta Romana
4. Nu se accepta colet cu ramburs. In cazul refuzului justificat VOGUESTA de a primi coletul, clientul va plati taxele de transport si INTORS
5. Asigurati-va ca articolele au toate etichetele atasate, nu prezinta urme de deterioare
   sau uzura si nu au mirosuri neplacute, altfel ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
6. Nu se face plata in alte conturi decat cel pe numele persoanei care apare pe factura
   VOGUESTA.