Conditii de retur
Produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
In cazul in care marimile sau produsele nu vi se potrivesc, acestea se inlocuiesc ulterior, transportul fiind suportat de catre client . Nu veti achita transport daca nu primiti produsul comandat sau daca acesta prezinta defect din fabrica.
Orice defect al produsului (de orice natura) va fi semnalat in maximum 48 de ore de la primirea coletului, altfel ne rezervam dreptul de a nu lua in considerare ulterioarele sesizari.
Nu acceptam colete trimise cu ramburs!
Returul va fi acceptat daca produsul nu prezinta urme de uzura, nu este deteriorat, spalat, etc. In cazul In care criteriile de mai sus nu sunt indeplinite, din pacate, nu vom putea accepta returul si in consecinta nu va vom putea rambursa pretul platit.
Rambursarea se face prin transfer bancar, in acest sens fiind necesar sa ne furnizati un cont IBAN precizand si titularul acestuia. Rambursarea se face doar pentru valoarea produsului, nu si pentru valoarea transportului.
TERMENI SI CONDITII Pentru schimburi sau anulari
Ce fac pentru a returna un produs VOGUESTA?
1. Primul pas
Pentru a schimba sau returna produsele VOGUESTA, va rugam sa ne anuntati cu privire la acest aspect, INAINTE DE A FACE RETURUL. Va rugam sa ne contactati telefonic/ mesaj (0755 266 114) sau prin mesaj Facebook.2. Al doilea pas
Dupa confirmarea telefonica a returului, puneti produsele intr-un ambalaj inchis (cel primit de la VOGUESTA sau un altul) si contactati un curier rapid pentru expedierea catre noi.La ce adresa returnez produsele? VOGUESTA, Str. Linia de Centura Nr. 34, N46, B1, Vila 04, Cosmopolis, Loc. Stefanestii de jos, jud. Ilfov, cod postal 077175
Telefon: 0755 266 114Prin cine fac expeditia produselor de returnat?
Pentru expedierea coletului trebuie sa contactati o firma de curierat, de exemplu: Fan Courier (Tel: 021 9336) sau DPD (Tel: 031 824 9090), etc.Cine plateste transportul pentru retur?
Plata transportului DUS (returul catre VOGUESTA) va fi achitata integral de catre client.In caz de retur produs:
In termen de 14 zile lucratoare veti primi banii prin transfer bancar, in contul IBAN al persoanei pe numele careia a fost facuta comanda. Contul IBAN TREBUIE completat pe formularul de retur fizic sau online. In cazul in care titulartul contului este altul decat persoana pe numele careia a fost plasata comanda, va rugam sa ne specificati pe formular.In caz de inlocuire produs, va expediem un alt colet cu noul produs, pentru care va trebui achitat transportul la primire in valoare de 25 lei.
Conditii de retur
Pentru o returnare de succes, va recomandam sa ne trimiteti acest formular completat impreuna cu produsele pe care le returnati.
Adresa de expeditie:
VOGUESTA, Str. Linia de Centura Nr. 34, N46, B1, Vila 04, Cosmopolis, Loc. Stefanestii de jos, jud. Ilfov, cod postal 077175
Telefon: 0755 266 114
Atentie:
- Comenzile pot fi schimbate sau returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Plata transportului va fi achitata integral de catre client.
- Expeditia returului trebuie facuta printr-un curier rapid care aduce produsele la sediu, NU prin Posta Romana.
- Nu se accepta colet cu ramburs. In cazul refuzului justificat VOGUESTA de a primi coletul, clientul va plati taxele de transport si INTORS.
- Asigurati-va ca articolele au toate etichetele atasate, nu prezinta urme de deterioare sau uzura si nu au mirosuri neplacute, altfel ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
- ATENTIE!!! Completarea formularului online nu reprezinta intentia dumneavoastra de retur, este necesar sa ne contactati telefonic (apel / mesaj 0755 266 114) sau mesaj facebook pentru a ne anunta acest lucru!