Condiții de livrare

1

Livrarea se face prin curier rapid, costul fiind de 20 lei

2

Termenul de livrare poate varia intre 2 si 5 zile lucratoare, in functie de model

3

Pentru urgente, va rugam sa ne contactati telefonic / facebook messenger

Conditii de retur

Produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

In cazul in care marimile sau produsele nu vi se potrivesc, acestea se inlocuiesc ulterior, transportul fiind suportat de catre client . Nu veti achita transport daca nu primiti produsul comandat sau daca acesta prezinta defect din fabrica.

Orice defect al produsului (de orice natura) va fi semnalat in maximum 48 de ore de la primirea coletului, altfel ne rezervam dreptul de a nu lua in considerare ulterioarele sesizari.

Nu acceptam colete trimise cu ramburs!

Returul va fi acceptat daca produsul nu prezinta urme de uzura, nu este deteriorat, spalat, etc. In cazul In care criteriile de mai sus nu sunt indeplinite, din pacate, nu vom putea accepta returul si in consecinta nu va vom putea rambursa pretul platit.

Rambursarea se face prin transfer bancar, in acest sens fiind necesar sa ne furnizati un cont IBAN precizand si titularul acestuia. Rambursarea se face doar pentru valoarea produsului, nu si pentru valoarea transportului.

TERMENI SI CONDITII Pentru schimburi sau anulari

Ce fac pentru a returna un produs VOGUESTA?

1. Primul pas

Pentru a schimba sau returna produsele VOGUESTA, va rugam sa ne anuntati cu privire la
acest aspect, INAINTE DE A FACE RETURUL. Va rugam sa ne contactati telefonic/ mesaj (0755 266 114) sau prin mesaj Facebook.

2. Al doilea pas

Dupa confirmarea telefonica a returului, puneti produsele intr-un ambalaj inchis (cel
primit de la VOGUESTA sau un altul) si contactati un curier rapid pentru expedierea catre
noi.

Prin cine fac expeditia produselor de returnat?

Pentru expedierea coletului trebuie sa contactati o firma de curierat, de exemplu: Fan
Courier (Tel: 021 9336) sau DPD (Tel: 031 824 9090), etc.

Cine plateste transportul pentru retur?

Plata transportului DUS (returul catre VOGUESTA) va fi achitata integral de catre
client.

In caz de retur produs:

In termen de 14 zile lucratoare veti primi banii prin transfer bancar, in contul IBAN al persoanei pe
numele careia a fost facuta comanda. Contul IBAN TREBUIE completat pe formularul de retur fizic sau online.
In cazul in care titulartul contului este altul decat persoana pe numele careia a fost plasata comanda, va rugam sa ne specificati pe formular.

In caz de inlocuire produs, va expediem un alt colet cu noul produs, pentru care
va trebui achitat transportul la primire in valoare de 25 lei.

Conditii de retur

Pentru o returnare de succes, va recomandam sa ne trimiteti acest formular completat
impreuna cu produsele pe care le returnati.

Adresa de expeditie:

VOGUESTA, Str. Linia de Centura Nr. 34, N46, B1, Vila 04, Cosmopolis, Loc. Stefanestii de jos, jud. Ilfov, cod postal 077175

Telefon: 0755 266 114

Atentie:

1. Comenzile pot fi schimbate sau returnate in termen de 14 zile calendaristice de la
   primirea coletului.
2. Plata transportului va fi achitata integral de catre client.
3. Expeditia returului trebuie facuta printr-un curier rapid care aduce produsele la sediu,
   NU prin Posta Romana.
4. Nu se accepta colet cu ramburs. In cazul refuzului justificat VOGUESTA de a primi coletul, clientul va plati taxele de transport si INTORS.
5. Asigurati-va ca articolele au toate etichetele atasate, nu prezinta urme de deterioare
   sau uzura si nu au mirosuri neplacute, altfel ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
6. ATENTIE!!! Completarea formularului online nu reprezinta intentia dumneavoastra de retur, este necesar sa ne contactati telefonic (apel / mesaj 0755 266 114) sau mesaj facebook pentru a ne anunta acest lucru!